48 jaar Duko Fournituren, nu gedreven door Esther Broekmate

Interview met Esther Broekmate

In de serie interviews met vrouwelijke ondernemers in de gemeente Hellendoorn-Nijverdal dit keer in gesprek met Esther Broekmate van Duko Fournituren. Volgende keer de weerslag van het gesprek met Brenda Hoppen-Heetkamp van Bruidsboutique Josephine by Brenda. De dán volgende zit nog in de pen.

NIJVERDAL - Wat zijn nu eigenlijk fournituren? Wikepedia en andere soortgelijke bronnen geven aan dat het vooral gaat om kleine textielwaren en andere benodigdheden zijn die bij het naaien van pas komen. Te denken valt aan band, lint, naalden, garens, ritsen en knopen. Het assortiment van Duko is een tikje anders, de kopende woonwinkel weet precies wat ze verkopen, ook al zijn het ongeveer 2500 artikelen. Duko bestaat al 48 jaar lang, Esther Broekmate (49) praat mij bij.

Klein familiebedrijf

Esther vertelt dat het assortiment bestaat uit gordijnrails in vele typen en maten, om gordijnen op te hangen maar ook schilderijrails. Men verkoopt onder de naam Tech-Floor ook al jaren zelf uit China geïmporteerde pvc-vloeren. Maar ook egalisatiemiddelen, ondervloeren, pinten, binnen zonwering, atelieraccessoires zoals gordijnband, gordijnhaakjes en gordijnverzwaring vinden de weg naar de woninginrichters. Esther zwaait de scepter over dit bedrijf, actief in de B2B (business to business) sector. “We leveren niet aan particulieren. We zijn in feite een groothandel en leveren aan de woninginrichters, projecten, scholen en grotere instellingen. Beschouw ons als een klein familiebedrijf met hart voor de zaak, met hele korte lijntjes. Heeft een afnemer problemen met de levering dan lossen wij dat op. Onze klanten zitten vooral in Oost Nederland; Drenthe, Twente en en naar beneden, tot maximaal Nijmegen. Vroeger gingen we met een vrachtauto met de meeste spullen die we verkopen, op pad langs onze klanten. Maar dan had je tóch dat éne onderdeeltje nét niet bij je. We rijden nu met een bus, met gangbare spullen. Door ontwikkelingen, bijvoorbeeld ons web portaal die alleen voor onze afnemers beschikbaar is, worden veel spullen besteld en dan via onze dagelijkse route beleverd.”

Tech Floor PVC                                                                                                                                                                         

“Het was vader, nu ondernemer in ruste Henk Broekmate (77) die in de jaren zeventig van de vorige eeuw al aan het pionieren was in China. Als woningstoffeerder die de kneepjes van het vak wel kende, wist hij wel waar hij op moest letten. Hij liet daar producten maken om ze vervolgens naar Nederland te importeren. Zijn eigen bedrijf heette Tech-Rise, vandaar dat hij zijn PVC-vloeren gemakshalve Tech-Floor noemde. Dat klinkt degelijk maar ze waren ook geschikt voor zwaardere belasting. Mijn opa vond de handel van mijn vader niet wat. Hij vond dat de handel waarmee zoon Henk gestart was, maar niks. Dat zei hij ook. In zijn ogen was daar geen geld mee te verdienen. Mijn vader heeft het bedrijf samen met mijn doorgezet, gestart in een oude kippenschuur. Langzaam breidde de handel en de huisvesting zich uit. Op een gegeven moment werd de grote kelder onder ons huis volgepakt met vooral gordijnrails. We zitten nu al sinds 1997 op het industrieterrein in Nijverdal. Ons personeelsbestand is stabiel. Samen hebben we meer dan 90 jaar ervaring met onze handel. Je zult ook wel begrijpen dat het bij ons aan de keukentafel veel over onze business ging. Later is mijn moeder samen met mijn zus een lingeriewinkel in Nijverdal gestart. We komen wel uit een ondernemersgezin. Dat kun je wel zeggen, maar we moesten gewoon aanpakken.”

Hoe komen jullie bij de naam Duko?                                                                                                                         

“Mijn vader kwam een branchegenoot tegen die van zijn bedrijf af wilde. In ruil ervoor dat mijn vader zijn camper stoffeerde én hij de naam Duko bleef voeren, hadden ze een deal. Vanaf die tijd deden we zaken onder de naam Duko fournituren. Wat we wérkelijk doen is dus een beetje anders dan dat het ene woord ‘fournituren’ betekent.

Hongaarse punt                                                                                                                                                                                 

De ontwikkelingen op het gebied van vloeren veranderde de afgelopen jaren nogal eens. Van stoffen vloerbedekking met een ondervloer, naar linoleum, vinyl en laminaat, zitten we nu in de PVC-vloeren. “Vrijwel alle nieuwbouw en bij renovatie zie je de PVC-vloer en dan vooral de bekende visgraatvloer gelegd van losse planken. Je ziet nu ook meer een in een Hongaarse Punt gelegde vloer. De Hongaarse punt laat zich lastig uit te leggen. Google even op de Hongaarse punt, kies voor afbeeldingen dan weet je direct welk patroon dat is. Het voordeel van PVC is dat het zeer geschikt is voor vloerverwarming en daarmee als behaaglijk wordt ervaren.”. Het voordeel van PVC-vloeren voor ons en de woninginrichter is dat je er relatief veel bij kunt verkopen, zoals ondervloeren en egalisaties en lijm. Misschien willen de mensen de randen afkitten of ze willen als extra mooie hoge waterbestendige plinten.”

Duko is een bekende speler en toeleverancier voor de woninginrichter. Waar liggen er nog kansen? 

“We komen nu eigenlijk alleen in Oost-Nederland. Reclame maken doen we niet. Écht op pad gaan om nieuw klanten te werven zou misschien wel goed zijn. Dat moet je dat intern ook aan kunnen. We zijn wat dat betreft vrij voorzichtig. Misschien dat mijn oudste dochter mij op het gebied van marktuitbreiding, bijvoorbeeld door middel van social media een en ander kan aanjagen. Of de klanten die maar een klein stukje van ons assortiment kennen, laten zien wat we nog méér verkopen. We gaan in ieder geval al wel met onze website en webshop bezig. We moeten het vooral hebben van de bouw. Gemeenten Hellendoorn wil de komende jaren zo’n 1000 woningen bouwen. Daar zal het gros voorzien worden van PVC-vloeren.

Je bent vrouw. Moet je je meer bewijzen?                                                                                                                 

“Nee, die ervaring heb ik niet. Ik zie het zelfs zo dat ze het wel prettig vinden als onze afnemers zaken kunnen doen met een vrouw. Het is wel een beetje een mannenwereld dus juist leuk om een keer met een vrouw te werken. Het verschil zit soms in het technische, dan zie je vaak dat ze snel naar een man vragen. Het gaat om het goede contact dat je met je afnemer hebt. Ik praat ook rustig mee over bijvoorbeeld voetbal. Ik ben eigenlijk gewoon ‘one of the guys’, ik ben niet de directeur, zoals ik al zei, we zijn een mooi klein familiebedrijf waar we het samen doen.” Esther sluit af me een mooi Twents eufemisme: “We mogen niet klagen.”

Tekst en beeld: Gerard Voortman